手机或电脑提示系统更新，点进去却卡在“正在检查更新”或者直接显示“无法连接服务器”，这种情况很多人都遇到过。别急着重启十遍，问题可能没你想的那么复杂。
网络本身可能就是“罪魁祸首”
最常见的情况其实是网络不稳定。比如你家Wi-Fi信号弱，或者路由器刚好抽风，系统后台连不上更新服务器就很正常。可以先试试打开网页或者刷个视频，确认网络是通的。如果没问题，再切换成手机热点试试。有时候运营商网络和某些服务器之间的路由有点小毛病，换个网络环境立马就好了。
检查系统时间是否准确
很多人忽略这一点：系统时间不准也会导致连接失败。更新服务器用的是标准时间验证，如果你的设备时间差了几天甚至几分钟，安全协议校验不过，就会拒绝连接。进设置里看看日期和时间是不是自动同步的，如果不是，手动打开“自动设置”或者校准一下。
清除更新缓存试试看
Windows 和 macOS、安卓都有一套更新机制，中间产生的缓存文件一旦损坏，下次检查更新就容易出错。比如安卓用户可以在“设置-应用管理-显示系统程序-系统更新”里找到“存储”，然后点“清除缓存”。Windows 用户可以运行命令提示符（管理员身份），依次输入下面命令：
net stop wuauserv
net stop bits
del "%windir%\SoftwareDistribution\*.*" /q
net start wuauserv
net start bits这相当于把更新模块重置一遍，很多连接问题能当场解决。
防火墙或安全软件拦了路
有些第三方杀毒软件或者公司内网的防火墙会误判系统更新为异常行为，直接拦截连接。如果你最近装了新的安全工具，可以暂时关闭它再试一次更新。企业网络环境下尤其要注意，可能IT策略限制了外部更新源，得联系管理员确认。
服务器端真的挂了吗？
偶尔也可能是官方服务器出了问题。比如微软、苹果、小米在集中推送大版本更新时，瞬间访问量太大，部分区域用户连不上属于正常现象。可以去微博、知乎或者相关社区搜一下有没有大规模反馈，或者查查 Downdetector 这类网站看服务状态。如果是这样，那就只能等，别反复点，越点越卡。
修改 hosts 文件可能导致的问题
如果你之前为了加速某些网站改过 hosts 文件，可能不小心屏蔽了系统的更新域名。比如 Windows 更新依赖 windowsupdate.com、update.microsoft.com 等地址，如果被指向了 127.0.0.1，自然连不上。打开 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 文件，检查有没有这类条目，有的话删掉或注释掉就行。
系统更新连不上服务器，大多数时候不是硬件坏了，也不是系统崩了，只是某个环节卡了一下。按上面几个方向逐一排查，往往几分钟就能恢复正常。别一上来就恢复出厂设置，那才是真折腾。