网络连接本身有问题
VPN隧道连不上,第一步先看本地网络通不通。比如在家用Wi-Fi连不上公司VPN,先试试能不能打开网页、刷视频。如果网页都打不开,那问题不在VPN,而是你家网络断了或者路由器抽风。重启路由器、换手机热点试一下,很快就能判断是不是这个原因。
防火墙或安全软件拦截
有些公司或家庭网络会开启防火墙,自动阻止VPN使用的特定端口。比如常见的PPTP用1723端口,L2TP/IPSec用500和4500端口。如果你的网络环境把这些端口封了,隧道自然建不起来。可以联系网络管理员确认策略,或者临时关闭个人防火墙测试一下。
服务器地址或配置填错了
手动设置VPN时,服务器地址、用户名、密码一个字母错都不行。比如把vpn.company.com写成vnp.company.com,看着像,其实根本连不上。还有协议类型选错,该用IKEv2的用了PPTP,也可能失败。建议核对IT部门提供的配置文档,逐项检查。
设备时间不同步
很多人没想到,设备系统时间不准也会导致VPN连不上。尤其是使用证书验证的IPSec或SSL VPN,时间差超过几分钟就会被当作无效连接拒绝。比如你的电脑时间比实际慢了15分钟,一连就提示“认证失败”。进日期和时间设置里开启自动同步,问题常能立刻解决。
运营商限制或地区封锁
某些地区或校园网、酒店Wi-Fi会屏蔽VPN流量,防止用户绕过审查或访问受限资源。这时候你换到4G网络可能一下就连上了。这种情况只能换网络环境,或者尝试支持混淆的协议(如OpenVPN over TCP 443),伪装成普通HTTPS流量来绕过检测。
客户端软件故障
用Windows自带的VPN连不上,可以试试第三方工具如OpenVPN客户端或Cisco AnyConnect。有时候系统组件损坏,重装或更新系统网络模块会有帮助。Mac上偶尔出现“隧道接口创建失败”,重启电脑或者删掉原有连接重新添加,往往能恢复正常。
服务器端问题
不是所有问题都在你这边。公司VPN服务器可能维护、过载或配置变更。比如昨晚IT升级了防火墙规则,忘了放行新员工的IP段,结果早上一堆人连不上。可以问问同事是否也有同样问题,确认是不是大规模故障。
MTU设置不当
数据包太大在网络中传输会被丢弃,尤其在经过多层路由时。如果VPN连上但无法访问内网,或者频繁断开,可能是MTU值太高。可以尝试将MTU从默认1500改为1400或更低。Windows可以通过注册表调整,Linux用命令:
ifconfig tun0 mtu 1400具体数值需要根据网络路径测试确定。