从最基础的地方开始检查
家里WiFi看视频老是转圈，打游戏频繁掉线，第一反应别急着重启路由器。先确认是不是只有你一个人连不上，还是全家设备都慢。如果只是你自己的手机或电脑有问题，那问题大概率出在设备本身，比如后台程序太多、网卡驱动异常，或者Wi-Fi模块出了毛病。
换台设备试试，比如用手机连同一个Wi-Fi看网页，加载速度快不快。要是手机也卡，再往下排查网络本身的问题。
重启不是万能，但确实管用
很多人觉得重启太土，其实多数临时性网络故障，重启能解决八成。把光猫和路由器一起断电，等30秒再通电。等所有指示灯恢复正常，再试一次上网。这个操作能清除缓存、重新获取IP地址，有时候运营商那边的小波动也能自动恢复。
测速看真实情况
打开浏览器，搜一个在线测速网站，比如Speedtest或者国内的腾讯DNS测速工具。测一下实际下载、上传速度和延迟。如果你办的是300M宽带，结果测出来只有30M，那肯定有问题。注意测速时关闭其他正在下载或看视频的设备，避免干扰。
另外，对比一下有线和无线的速度差异。用网线直接连路由器，再测一次。如果 wired 测速正常，无线特别慢，那就是Wi-Fi信号问题，不是宽带本身。
检查Wi-Fi信号强度
拿起手机走一圈，看看各个房间的信号格数。隔一堵承重墙，信号衰减可能超过50%。尤其是老小区用的老旧路由器，穿墙能力差，厨房、卫生间这种角落基本靠“缘分”连上。
可以尝试把路由器摆到房子中间，远离微波炉、蓝牙音箱这些2.4GHz干扰源。双频路由器的话，优先连接5GHz频段，虽然穿墙差一点，但速度快、干扰少。
查看是否有设备蹭网
打开路由器管理页面，一般是输入192.168.1.1或者192.168.3.1，账号密码在路由器背面。进“已连接设备”列表，看看有没有不认识的设备，比如“iPhone 李四”、“小米电视 张三家”。
一旦发现陌生设备，立刻改Wi-Fi密码，启用WPA2加密。长期不改密码，邻居顺手连上来，你家带宽就被分走了。
排查DNS是否拖后腿
有时候网没断，但网页打不开，可能是DNS解析出问题。可以手动换成公共DNS，比如：
首选DNS：114.114.114.114
备用DNS：8.8.8.8设置位置在电脑的网络适配器设置里，或者路由器后台统一设置。改完之后刷新一下网络，再试试访问网站。
检查线路和接口
别小看一根网线。有些人家里的网线用了五六年，外皮都裂了，内部线芯氧化，传输不稳定。特别是从光猫到路由器这段，如果用的是劣质线，丢包率会很高。
换个新的超五类或六类线试试。同时检查水晶头有没有松动，接口有没有积灰。光纤入户的用户注意，那根细小的光纤线不能弯折，一旦折了，整条线路就得报修。
联系运营商前做足准备
打电话给宽带客服之前，先记好你的账号信息、最近几次重启的时间、测速截图、故障现象（比如每天晚上8点准时断流）。有理有据地说清楚问题，避免被一句“我们这边信号正常”打发。
如果多次排查都指向外部线路问题，比如光猫经常闪红灯，或者Ping测试持续丢包，那就该让运营商上门查线路了。记得让他们测一下光衰，正常值应该在-25dBm以内。